Failed to get Network Cost info from NLM 0x80240037

24. Januar 2014 · zuletzt aktualisiert am 28. Juni 2026 · 2 min Lesezeit · von Jan Weis

Aktueller Stand#

Stand: Juni 2026

• Unter Windows 10/11 und Windows Server 2016+ ist C:\Windows\WindowsUpdate.log keine lesbare Textdatei mehr (ETW-Trace). Lesbares Log erzeugen mit Get-WindowsUpdateLog (PowerShell als Administrator). Die Ursache (ausgehende Firewall blockiert HTTP/HTTPS zu den Update-Servern) gilt unverändert.
• Windows 7 (Kategorie des Beitrags) ist seit dem 14. Januar 2020 ohne Support.

Hallo zusammen, hier gab es ein Problem mit den Windows Updates auf einem Windows Server 2012 R2. Mein erster Versuch, den Fehler zu untersuchen, führte mich in die Ereignisanzeige. "Anwendungs- und Dienstprotokoll > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient" Nachdem hier auch kein Weiterkommen war, habe ich die "WindowsUpdate.log" untersucht unter "C:\Windows"

Hinweis: Die Zeile mit error = 0x80240037 ist nur eine harmlose NLM-Warnung („assuming network is NOT metered"). Die eigentliche Ursache steht weiter unten im Log: Send failed with hr = 80072efd — die ausgehende Verbindung zu den Update-Servern wird blockiert.

WARNING: Failed to get Network Cost info from NLM, assuming network is NOT metered, error = 0x80240037
2014-01-24 13:34:04:616 756 868 AU WARNING: Failed to get Network Cost info from NLM, assuming network is NOT metered, error = 0x80240037
2014-01-24 13:34:04:616 756 b64 DnldMgr Asking handlers to reconcile their sandboxes
2014-01-24 13:36:50:617 756 b64 SLS Retrieving SLS response from server...
2014-01-24 13:36:50:617 756 b64 SLS Making request with URL HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/........................
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 Misc WARNING: Send failed with hr = 80072efd.
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 Misc WARNING: Proxy List used: <(null)> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <None>
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 Misc WARNING: Send request failed, hr:0x80072efd
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestUsingProxy failed for <HTTPS://sls.update.microsoft.com/SLS/......................>. error 0x80072efd
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072efd
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 Misc WARNING: WinHttp: SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072efd
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 Misc WARNING: WinHttp: ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072efd
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 SLS FATAL: GetResponse failed with hresult 0x80072efd...
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 EP FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetWUClientDataAndInitParser - failed to get SLS data, error = 0x80072EFD
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 EP FATAL: EP: CSLSEndpointProvider::GetEndpointFromSLS - Failed to get client data and init parser, error = 0x80072EFD
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 EP FATAL: Failed to obtain 7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D redir Client/Server URL, error = 0x80072EFD
2014-01-24 13:36:51:632 756 b64 PT WARNING: PTError: 0x80072efd

Hier schön zu sehen ist, dass eine Verbindung zu den Microsoft Servern über das Protokoll HTTP/HTTPS fehlschlägt. Fakt war, dass die http / https-Verbindungen durch eine Firewall geblockt wurden. Hier war es die Windows Firewall, die ausgehend auf "Blockieren" stand. Da keine Standardrichtlinie für HTTP/HTTPS existiert, hätte diese noch angelegt werden müssen oder einfach schlichtweg wieder auf "Zulassen (Standard)" gesetzt.  

Kategorien: Windows 7 Windows Server

Tags: Troubleshooting